ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині KRANTOP.COM
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Продавця, адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (надалі — «Покупець»), укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, зазначених нижче.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір регулює відносини між Продавцем — Фізичною особою-підприємцем Трояновою Дариною Валеріївною (надалі — «Продавець») та Покупцем щодо придбання товарів в інтернет-магазині на сайті KRANTOP.COM.
1.2. Договір є публічним відповідно до ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України. Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти вважається здійснення Покупцем оплати замовлення або проставлення відмітки про згоду з умовами Договору при оформленні замовлення на Сайті.
1.3. З моменту акцепту цей Договір набуває юридичної сили та вважається укладеним.
1.4. У цьому Договорі наведені нижче терміни мають таке значення:
«Інтернет-магазин» (Сайт) - веб-сайт KRANTOP.COM, створений для демонстрації та продажу Товарів.
«Товар» - сантехніка, теплотехніка та супутні товари, представлена на Сайті.
«Замовлення» - належним чином оформлений та підтверджений запит Покупця на придбання та доставку обраних Товарів.
«Покупець» - будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка акцептувала цей Договір.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на Сайті KRANTOP.COM.
3.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію про себе, Одержувача та адресу доставки. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання Замовлення через надання Покупцем некоректних даних.
3.3. Після оформлення Замовлення Продавець підтверджує його прийняття в роботу (шляхом телефонного дзвінка, повідомлення у месенджерах або e-mail).
4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Ціни на Товар зазначаються на Сайті у національній валюті України — гривні — і є дійсними на момент оформлення Замовлення.
4.2. Оплата здійснюється одним із способів, доступних на Сайті при оформленні Замовлення:
передоплата на поточний рахунок Продавця;
оплата онлайн через інтегровані платіжні системи;
оплата при отриманні (накладений платіж), якщо це передбачено умовами доставки.
4.3. При виборі передоплати Замовлення приймається до виконання після надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
4.4. Комісії платіжних систем, терміналів або банків за переказ коштів сплачуються Покупцем додатково.
5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
5.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України службами доставки (перевізниками), зазначеними в розділі «Оплата та доставка» на Сайті.
5.2. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та сплачується Покупцем.
5.3. Терміни доставки залежать від перевізника та наявності Товару. Орієнтовні терміни повідомляються при підтвердженні Замовлення.
5.4. Момент переходу ризиків: Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. З цього моменту Продавець не несе відповідальності за цілісність товару під час транспортування.
5.5. Обов'язкова перевірка: Покупець зобов'язаний перевірити цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд Товару безпосередньо у відділенні перевізника або при кур'єрській доставці. Особливу увагу слід приділяти крихким товарам (кераміка, скло). У разі виявлення пошкоджень Покупець повинен скласти Акт про пошкодження/некомплект у присутності представника перевізника та відмовитися від отримання. Претензії щодо пошкоджень, виявлених після отримання Товару без складання Акта, Продавцем не приймаються.
6. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРУ ТА ЗАМІНИ
6.1. Зображення Товару на Сайті є ілюстраціями і можуть дещо відрізнятися від реального зовнішнього вигляду Товару (відтінок кольору, незначні деталі), що не є дефектом.
6.2. Усі інформаційні матеріали на Сайті носять довідковий характер. Перед оформленням Замовлення Покупець має право звернутися до Продавця за консультацією щодо характеристик Товару.
6.3. У разі відсутності замовленого Товару Продавець має право запропонувати Покупцеві аналогічний Товар (заміну). Заміна здійснюється виключно за попереднім погодженням з Покупцем. У разі відмови Покупця від заміни, Замовлення анулюється.
7. ГАРАНТІЯ, ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. На Товар, що має технічну складність, надається гарантія Продавця або Виробника. Терміни та умови гарантії зазначені на Сайті та в гарантійному талоні.
7.2. Покупець-фізична особа (споживач) має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек). Витрати на доставку в такому випадку несе Покупець.
7.3. Утримання логістичних витрат: Якщо Покупець оформив Замовлення з передоплатою (повною або частковою), але не забрав посилку з відділення перевізника, і вона повернулася Продавцю, сума передоплати повертається Покупцю за вирахуванням фактичних логістичних витрат на доставку Товару «туди» та «назад» на склад Продавця.
7.4. У разі безкоштовної доставки: Якщо Товар було доставлено безкоштовно (за рахунок Продавця), і Покупець ініціює повернення Товару належної якості, витрати Продавця на первинну доставку «туди» утримуються із суми, що повертається Покупцю.
7.5. Повернення коштів здійснюється Продавцем протягом 7 (семи) днів з моменту отримання повернутого Товару та перевірки його стану.
8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Акцептуючи цей Договір, Покупець надає згоду Продавцю на обробку своїх персональних даних з метою виконання Замовлення, доставки Товару та здійснення розрахунків.
8.2. Умови обробки, зберігання та захисту персональних даних детально описані в окремому документі — Політиці конфіденційності, що розміщена на Сайті та є невід'ємною частиною цього Договору.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спірні питання Сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір підлягає вирішенню в судовому порядку за місцем знаходження Продавця.
10. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Фізична особа-підприємець ФОП Троянова Дарина Валеріївна
IBAN: UA029358710000067322000043661
ІПН / ЄДРПОУ: 3532103943
Платіжна установа: ТОВ "НоваПей"